domingo, 1 de diciembre de 2013

Internet en España: De consumidores a prosumidores. Último aviso.

La penetración de internet supera ya el 50% de la población española y un 61,2% de la población que se conecta usa las redes sociales como uno de los principales servicios.

El Social Media ha transformado la forma en la que "consumimos tanto productos como información sea del tipo que sea" por lo que ya no somos CONSUMIDORES, hemos evolucionado a PROSUMIDORES.

¿Qué quiere decir esto? Pues muy sencillo, que nosotros decidimos en cierta medida como ha de ser el producto final que consumimos ya que las marcas nos escuchan a través de la web y redes sociales y que los políticos se hacen eco mediante la "escucha activa" (ay de los partidos que no lo hagan) de nuestras exigencias.
Influimos sobre otros consumidores a través de las redes, compartimos opiniones y ya no nos dejamos influenciar por la marca, ni tenemos la venda en los ojos ante las informaciones de partidos políticos ya que hasta la última decisión que tomen llegará hasta las pantallas de nuestro smartphone, PC o smart tv.

Y ahora nos viene la noticia de que internet penetra ya en España en mas del 50% de la población.

La forma feroz en la que consumimos información de todo tipo tiene un aliado muy especial, la movilidad, que es increíble en este aspecto también, llegando al 30,1% las personas que se conectan a la red mientras que están en un medio de transporte.

Un detalle que delata este aumento de consumo de información en movimiento es el auge de las "fablets", que son terminales con un tamaño intermedio entre los smartphones y las tablets y que nos permiten realmente trabajar con total libertad mientras nos desplazamos.

El orden de penetración de los medios en la población española es el siguiente:

1.Televisión 88,7%
2.Radio 61,5%
3.Vallas exteriores 61,3%
4.Internet 53,7%
5.Revistas 43,4%
6.Diarios 32,4%

La cosa va en serio (desde hace tiempo) y el que no esté realmente preparado se quedará el último.

sábado, 28 de septiembre de 2013

Comunicación política adaptada a la red y no al revés.

En miles de ocasiones se ha hablado del cambio de mentalidad política que está sufriendo la sociedad actual y de la necesidad y obligación que los políticos tienen de adaptarse a estas.
Pero, añadamos más cosas.
El lenguaje ha cambiado, la forma de comunicación escrita ha cambiado, y lo ha hecho tanto que podemos observar que los medios que mejor han sabido adaptarse son los que más triunfan en las redes sociales. Me explico.
Las redes sociales son uno de los motivos principales que han originado este cambio de comunicación escrita , que ya afecta a la oral y no así a la gestual. Luego entonces, si el “origen del cambio” viene de la red, lo más lógico y eficaz a la hora de comunicar es pensar, organizar, estructurar y  finalmente  escribir la política adaptada a este medio, de tal forma que los mensajes puedan ser además usados fácilmente por todos .
Antes decía que hay medios que han sabido integrar ya esta adaptación a su forma de comunicar.
Pongamos de ejemplo a la prensa escrita.
Mañana tras mañana vemos como se copian los titulares de los periódicos y se lanzan a la red por cientos de miles de ciudadanos. Los titulares es evidente que son perfectos para tuitear  por razones obvias, pero…¿qué pasa con el resto de la noticia? Que se adaptan, se adaptan hasta tal punto de que en cada párrafo nos encontramos los tuits esperando a que hagamos un “Copy-Paste” como una casa de grande. El que escribe la noticia lo sabe, sabe cómo se maneja la red y que la comodidad es ya no un concepto sino un hecho más que contrastado.
Las televisiones se adaptan colocando hashtags en las esquinas superiores mientras emiten sus programas y colocan continuamente si nos damos cuenta en la parte inferior de la pantalla a la vez una serie de “titulares” que no son tales, son tuits o “modelos base” para estos y así darle la facilidad al “teknauta” (no me gusta nada esa palabra) para que tuitee sobre la emisión que está viendo.
La política 2.0, 3.0, 4.0 o como queráis llamarla (aquí cada uno le pone un número cuando le parece conveniente) en definitiva comunicación política en la red, ha de adaptarse de la misma manera que los medios anteriores si de verdad quiere “llegar tan lejos como se pueda” y con tan lejos como se pueda quiero decir que sus ideas (sean las que sean) naden en las redes sociales.
Para ello, han de cambiar algunas cosas como la forma de escribir las notas de prensa que se mandan a las agencias de noticias. Tal y como se manda la nota será publicada. Aquí no ocurre el caso que comentábamos antes de que los artículos que están llenos de tuits esperándonos, esto solo ocurre cuando es el propio periodista el que escribe el artículo pensando en que le tuiteen la mayor parte de texto posible, y si es mencionando el autor o el medio, mejor que mejor.
Por lo tanto, las notas de prensa de los partidos han de seguir esa misma línea para dar facilidad a que esa noticia se mueva, mejor y más rápidamente a través de la red.
Otro punto fundamental es el de las ruedas de prensa, apariciones en televisión y mítines durante la campaña electoral donde hemos de hacer exactamente lo mismo.
Esta transformación en la forma de emitir el mensaje ni cambia, ni entorpece, ni transforma la idea política en la que se asientan las bases ideológicas de un partido. Es simplemente allanar el camino para que esa reforma, ese cambio de norma, ese mitin de campaña, etc… se encuentre con el menor número de obstáculos por el camino hasta llegar al mayor número de personas posible y que estas lo asimilen a su vez de la forma más natural y directa.
Cuando el político habla hay una legión de tuiteros que al instante relanzan los mensajes a las redes sociales buscando la frase más impactante y si se puede decir así “remodelando” el texto para adaptarlo a las normas de la red en cuestión, twitter por ejemplo. Y mientras el que está relanzando el mensaje y remodelándolo escribe, el político vuelve a soltar otra buena frase que hay que volver a adaptar, por lo que se pierde información que poder lanzar a la red por falta de tiempo al asimilar tanto texto que hay que reescribir.
Entonces, ¿por qué no adaptar el texto que dice el político para que los que lo lanzan a la red tanto inmediatamente como durante el resto de los días siguientes tengan más fácil su trabajo y a la vez “no se desvirtúe en nada” el mensaje original? (a veces al adaptar algunos mensajes  para lanzarlos a twitter, vemos como la guillotina y los cambios de sentido abundan).
Al principio puede costar adaptarse a este sistema de trabajo, pero …es que es prácticamente obligatorio si los partidos de verdad quieren acoplarse 100% a la forma de vida en la que estamos sumergidos.

sábado, 22 de junio de 2013

Talking about Twitter y la Alhambra como soporte publicitario: #TATGranada

En los últimos tiempos hay cierta polémica sobre el uso de monumentos emblemáticos como soporte publicitario. Tenemos varios ejemplos, la catedral de Barcelona, el monumento a Cristobal Colón, la Cibeles, etc... y el que hoy va a ocupar este artículo de opinión, la fantástica Alhambra de Granada.
Durante los días 20 y 21 de Junio se ha celebrado el #TATGranada. Un evento que ha reunido a lo mejor de lo mejor de Twitter en España, incluido al Director de Twitter Europa Toni Wang. Pues bien, una de las sorpresas ha sido la proyección del logotipo de twitter en “la torre de la vela” que forma parte de la Alhambra, lo que ha suscitado cierto malestar entre algunos sectores de la población por el uso de este monumento para dar “soporte publicitario” a una empresa privada.

Me gustaría explicaros mi opinión sobre el tema. Tranquilos es corta.

Foto Ideal Granada

Hay varias diferencias entre esta “supuesta” publicidad y los demás casos que he nombrado antes:
                                                                            


1.-Twitter es una herramienta que todos los usuarios consideramos ya como nuestra. Estamos tan inmiscuidos en ella que al usarla no pensamos en los beneficios que podemos generarle a la empresa, por lo tanto, al proyectarlo en la torre de la vela, nos vemos proyectados también nosotros en el monumento.

2.-Twitter es ya imprescindible para trabajar en la comunicación de cualquier asunto. Usan twitter la radio, prensa, televisión y cualquier empresa (cada vez mas) que quiera darse a conocer o promocionar un producto o una idea. Por lo tanto, esta proyección representa para todos estos usuarios (personas individuales y empresas) , un sobrevalor añadido al trabajo que hacen. Si, esa proyección le suma valor a la información que lanzan los medios a través de esa herramienta y a los productos que promocionan las empresas, y eso señores…no es malo.

3.-Twitter no es solo una app útil, es una “filosofía”. Filosofía de comunicación, de trabajo y para cada vez más personas, de vida. Esa imagen proyectada en la Alhambra, te pone los pelos de punta. Uno de los monumentos más bonitos del mundo  donde a través de la silueta de un pájaro, nos vemos reflejados cientos de millones de personas.

4.-Un punto menos filosófico y más terrenal, es el aspecto material de la proyección, es decir, no creo yo que una proyección sobre la torre vaya a causar ningún tipo de desperfecto al monumento. 
Si nos paramos a pensar, equipos de futbol como el Real Madrid o el Atletico de Madrid son empresas que celebran sus copas en Cibeles o Neptuno, ¿no es eso publicidad de una empresa? y nadie dice nada por este aspecto.

5.-Granada era ya conocida en todo el mundo gracias a su maravillosa Alhambra ( y mil cosas mas) y a la difusión que le han dado todos los medios de comunicación tradicionales. Los que trabajamos en esto sabemos que el #TATGranada ha logrado que el nombre de Granada haya tenido seguramente mayor impacto mundial que cualquier campaña publicitaria que se haya hecho jamás anteriormente, lo que repercutirá en la ciudad, sus comercios, hoteles e incluso la satisfacción personal de los “granainos” que se sienten orgullosos de su ciudad y de mostrarla nuevamente al mundo.

Por lo tanto, creo sinceramente que la “publicidad gratuita” que se le haya podido hacer a Twitter, no le llega ni a la suela de los zapatos al beneficio que ha tenido y que va a tener Granada, sus ciudadanos y a la satisfacción personal de todos los que estamos inmersos en la “Filosofía Twitter”

Ismael Sirio López Martín

Consultor de Comunicación 2.0

domingo, 17 de febrero de 2013

COMO PRESENTAR LOS MALOS RESULTADOS DE UN HASHTAG DE FORMA QUE RESULTEN ATRACTIVOS: #GanarseEuropa

El PSOE ha estado usando durante el día de ayer el Hashtag #GanarseEuropa y los resultados han sido bastante malos. 
Podríamos extrañarnos puesto que los últimos haghtags que lanza la izquierda son un éxito, pero este caso es distinto puesto que no es lanzado por "toda la izquierda" sino solamente por el PSOE.

Bien, los resultados de su análisis son los siguientes:

1.-1.895 tuits (los tuits lanzados originalmente)
2.-4.780 menciones (Contando también los retuits)
3.-15.000.000 de impresiones o impactos (Los impactos son el número de personas que pueden haber visto tu tweet)

Para un partido a nivel nacional y para un evento a nivel europeo como este, los resultados no es que sean malos, es que son pésimos.

¿Con qué juegan entonces? Con el número de impactos y la forma de presentarlo ante los medios. Al final de esto os pongo un enlace en el que nos informan de la evolución del hashtag, además de falsear los números, ya que nos dicen que han tenido "5.000 tuits directos" cuando es mentira, ya que esos han sido contando los RTs. Los directos son menos de 2.000 como he puesto al principio.

Como decía, los impactos es la "posible audiencia" que puedes tener, y digo posible porque que un hashtag pase por delante de tu time line no quiere decir que tu lo veas pasar. Es mas, puedes tener el ordenador apagado o estar viendo otra web mientras esta info pasa por tu twitter.

Supongamos que tenemos 4 seguidores, entonces, cada vez que escribimos un tweet tendremos 4 impactos. Ahora supongamos que otro usuario nos hace retweet, y que éste tiene 3 seguidores, entonces los impactos serán 7 en total, 4 seguidores míos y 3 de el que me hace RT y así de forma sucesiva.

Pero como decía, la audiencia no tiene por que ver el mensaje.

De esta forma el diario digital LaCerca.com ha puesto la noticia, pero el enlace-anuncio en twitter lo ha puesto la "Escuela Europea de Marketing y Empresa" como un "Exito en las redes de la campaña del PSOE", por lo cual recomiendo encarecidamente que si alguien quiere aprender de rrss no vaya a esta escuela viendo como adjetivan de éxito una campaña que ha sido un puro y duro fracaso.

Ismael Sirio López Martín.
Coord Comunicación 2.0 PP-Jaén
Infinitopuntocero C&S